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返品・解約について

● 商品発送後のお客様都合でのキャンセルはご遠慮いただいております。
● 商品に不備があった場合、新しい商品と交換させていただきます。
 商品と納品書を着払いにて弊社までお送りください。

【 定期便について 】
● 定期便のしばりはありません。いつでも解約が可能です。
● 発送準備がある為、定期便確定5日前までにご連絡ください。
● マイページから定期便の一時停止が可能です。
● お届けサイクルの変更(45日、60日、90日など)も可能です。
 定期便確定の5日前までに変更を設定してください。
● 数量変更、スキップ、停止、解約に関するお問い合わせは、フリーダイヤルまでご連絡ください。
※一時停止中は再開されるまで定期便は再稼働しませんのでご安心ください。

【 お問い合わせ 】
フリーダイヤル:0120-199-168(土日祝休 / 平日10時~17時)

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【返金保証の対象】
以下の商品に対して、万が一ご満足いただけなかった場合、全額返金保証をお付けしております。

① お試し6包セット(10円)
対象期間:2025年7月8日までのご注文分

商品の返送:不要

返金額:10円(税込)

② 初回限定まるごとモニター便(1箱1980円)
対象期間:2025年7月8日以降のご注文分

商品の返送:必要

返金額:1,980円(税込)
(振込手数料は当社負担/返送料はお客様ご負担)

【申請条件(共通)】
実際にご使用いただいた上で、満足いただけなかった場合に限ります。

商品到着日を含めて30日以内にご連絡ください。

【返金申請方法】
以下の内容をメールにてご連絡ください。

? ご連絡先:info@vista-shop.jp

▼メールにご記載いただく内容
ご注文者様のお名前

ご注文番号

ご注文日

返金を希望される理由(簡単で構いません)

ご返金先口座情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義)

※1箱1980円のご注文者様には、メール確認後に返送先住所をご案内いたします。

【ご注意事項】
お一人様1回限り、初回ご注文分のみ対象です。

事前連絡なしでの返送は、返金対象外となることがあります。

商品が開封・使用済みでも問題ございません。

1980円商品の場合は、パッケージと残量をご返送ください(全量でなくても可)。

? 安心してお試しいただくために
「うちの子に合うか不安…」という方にも安心してご利用いただけるよう、
全額返金保証をご用意しています。
どうぞお気軽にお試しください。